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趣味で撮っている朝景や夕景の写真を中心に、季節の写真と、時折々の話題で綴ったBLOGです。 

セキュリティーソフト

昨日は、情報セキュリティー大手シマンテックのパソコン用セキュリティーソフト「ノートンセキュリティ」などで、最新の更新を実行すると、ウィンドウズのブラウザー「インターネットエクスプローラー(IE)」が動作しなくなる障害が起きました。
私も最初は何が原因か分らず、「システムの復元」で「インターネットエクスプローラー(IE)」は、作動するように成ったのですが、「ノートンインターネットセキュリティ」の「ライブアップデート」を更新するとまた「インターネットエクスプローラー(IE)」が動作しなくなり、「ノートンセキュリティ」が原因だと分った状態です。
それに「ノートンインターネットセキュリティ」の自動更新も出来なくなり、色々試してもダメで、最終的には「シマンテック」にチャットで連絡し、対応をして貰いました。
不具合の状態も残して置いたら良かったのですが気が付かず、現行は正常な状態の写真です。
この状態になるまでと言うか、チャットが繋がるまで3時間余り(待っている順番が300人以上だったです)、それからの処理が2時間ぐらい掛かり、結局夜中までかかってしまいました。これでは今朝は起きれませんよね。

問題の起きたセキュリティソフトです。
Norton-Internet-Security.jpg
 
 
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shin

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